Frågor & Svar

Om ni är en förening, organisation eller företagskund och behöver faktura för er vistelse hos oss. Vänligen kontakta oss på [email protected] så hjälper vi er vidare med er bokning.

Vi erbjuder tyvärr ingen preliminärbokning. 

Från och med att ni bokar in er vistelse hos oss har ni 24 timmar på att betala bokningsavgiften, om den uteblir försvinner er bokning automatiskt.

När ni bokar stugan är den helt och hållet er – vi hyr inte ut den till någon annan under er tid där. Priset är därför detsamma oavsett antalet gäster upp till stugans maximala kapacitet.

I uthyrningen hos oss ingår täcke, kudde, städutrustning (dammsugare, skurhink, golvmopp, rengöringsmedel etc.) köksutrustning (så som glas, bestick, tallrikar, stekpannor, kastruller, grytlappar, kökshanddukar, kaffefilter) samt toalett- och hushållspapper, disktrasor, diskmedel och första hjälpen tavla.

Tidigast ankomst är klockan 15:00 och senast avresetid är klockan 12:00.

Det går i samband med bokningen att lägga en intresseanmälan för att komma tidigare och avrese senare. 

Stugor
Tidig ankomst, tidigast klockan 9:00 för 500 kr
Senare avresetid, senast klockan 18:00 för 500 kr

Gårdar
Tidig ankomst, tidigast klockan 9:00 för 2000 kr
Senare avresetid, senast klockan 18:00 för 2000 kr

Städning kan inte bokas direkt av oss och ingår inte i priset för boendet.
Väljer ni att städa själva finns en checklista för städningen i alla stugor/gårdar/lokaler. Efter avresa kommer vi kontrollera att gården är godkänd. Är städningen inte det eller om något är trasigt kommer vi att debitera er.

Barnens Ö
I samband med att ni bokar er vistelse hos oss i vår bokningsportal, kan ni lägga en intresseanmälan till städbolaget vi samarbetar med. Väljer man vår samarbetspartner så får man 10% rabatt på slutstädningen samt att städning kommer ske efter er avresa. Ni kommer bli kontaktade av vår samarbetspartner separat och få ett preliminärt kostnadsförslag.

Väljer man att boka ett externt städbolag ska städningen ske innan er avresa.

Rutstäd
0176-290010
[email protected]

PSST!
Visste du att om du är privatperson och bokar in städning hos oss kan ni utnyttja rutavdraget?

Det går inte att beställa sänglakan och handdukar av oss, vi hänvisar till exempelvis:

Roslagstvätt
0707153245
[email protected] 

När det närmar sig er bokning kommer ni få ett mejl där all nödvändig information står. Exempelvis att nyckeln till ert boende hämtas i ett ankomstkuvert, men vart ni finner det och all övrig info kommer som sagt att stå i mejlet. 

Dessa villkor gäller vid bokning av självhushållsboende och lokaler som tillhandahålls av Stiftelsen Barnens Dag. De reglerar avtalet mellan Stiftelsen och bokaren. Genom att bekräfta bokningen godkänner bokaren dessa villkor. 

Bokning och bekräftelse  
En bokning blir giltig när Stiftelsen Barnens Dag har bekräftat bokningen via vårt bokningssystem och bokningsavgiften har registrerat. 

Vid bokningen ska all nödvändig information lämnas: val av boende, datum, tilläggstjänster och korrekta kontaktuppgifter. Bokaren ansvarar för att uppgifterna är riktiga och att inkommande meddelanden bevakas. 

Den som genomför bokningen ansvarar för att alla deltagare följer dessa villkor. Stiftelsen förbehåller sig rätten att avboka eller neka bokning om lämnade uppgifter är felaktiga eller om vistelsens syfte strider mot stiftelsens värdegrund. 

Betalningsvillkor 
Bokningsavgiften är 20 % av totalbeloppet och ska betalas inom 24 timmar. Den är inte återbetalningsbar. Resterande 80 % ska vara stiftelsen tillhanda senast 14 dagar före ankomst. Vid utebliven betalning kan bokningen avbokas. Betalning som inkommer efter förfallodatum innebär inte automatiskt att bokningen återaktiveras. Påminnelseavgift och dröjsmålsränta kan tas ut enligt lag. 

Avbokning och ändringar 
Avbokning senast 14 dagar före ankomst ger rätt till återbetalning av 80% av totalbeloppet. Vid avbokning inom 14 dagar utgår ingen återbetalning. Bokningsavgiften är inte återbetalningsbar. 

Avbeställning och ändringar av bokningen ska göras skriftligen, antingen via e-post eller direkt via bokningssidan: boka.barnenso.se. Ändringar som görs på annat sätt är inte bindande. Undantag kan prövas vid sjukdom eller allvarlig händelse, mot uppvisande av läkarintyg. Stiftelsen gör en individuell bedömning baserad på omständigheter i det enskilda fallet.

Ankomst, avresa och ansvarstid  
Ankomst är från kl. 15 och avresa senast kl. 12, om inget annat överenskommits.  Bokaren ansvarar för boendet under hela vistelsen. Praktisk information om nycklar, städning och avfallshantering finns i välkomstbrevet.

Gästens ansvar  
Bokaren ska följa samtliga regler och anvisningar, hålla boendet i gott skick och rapportera fel eller skador omedelbart. Hänsyn ska visas till människor, djur och natur. Bokaren ansvarar för skador eller störningar orsakade av denne eller sällskapet. Stiftelsen äger rätt att debitera skäliga kostnader för reparation, ersättningsinköp eller extra städning. Stiftelsen kan kräva deposition som återbetalas efter godkänd besiktning.  

Bokaren ansvarar för säkerheten under vistelsen. Utrymningsvägar och larm ska noteras vid ankomst. Vid brand eller nödsituation ska 112 larmas och därefter Stiftelsens akutnummer. Eldning och grillning får endast ske på anvisade platser och i enlighet med eventuella eldningsförbud. Värmeljus får endast användas under uppsikt. 

Användning av lokaler  
Lokaler får inte användas för marknadsföring eller aktiviteter som riktar sig till barn utan stiftelsens skriftliga tillstånd. 

Stiftelsens eller Barnens Ös namn och logotyp får inte användas utan skriftligt godkännande. Platsen får omnämnas i sociala medier, men stiftelsen får inte framställas som arrangör utan överenskommelse. 

Tystnad och hänsyn
Under kvälls- och nattetid förväntas ljudnivån hållas låg. Detta för att skapa en trygg miljö för djur, natur och verksamheter i området.  

Alkohol, droger och olämpligt beteende
Olagliga substanser är förbjudna. Alkohol får förtäras på ett ansvarsfullt sätt och i enlighet med svensk lag. Ytterligare begränsningar kan tillkomma inom några verksamheter 

Barns trygghet och rättigheter
Hyresgäster som arrangerar verksamhet för barn ansvarar för att ledare och personal följer gällande lagar samt stiftelsens rutiner och riktlinjer. All personal ska agera på ett sätt som säkerställer barnens trygghet, integritet och värdighet. 

Fotografering eller publicering av bilder på barn får endast ske efter samtycke från vårdnadshavare. 

Avstängning och regelbrott
Om en gäst bryter mot gällande regler, säkerhetsföreskrifter eller stiftelsens värdegrund kontaktas gästen av platsansvarig. Om problemet inte kan lösas på plats har Stiftelsen Barnens Dag rätt att avsluta vistelsen omedelbart utan återbetalning om överträdelsen är allvarlig eller fortsätter trots tillsägelse. Beslutet dokumenteras för transparens och stiftelsen kan neka framtida bokningar vid upprepade eller betydande incidenter. 

Reklamation
Brister eller fel ska rapporteras till Stiftelsen Barnens Dag inom 24 timmar från ankomst. Om inga fel rapporterats inom den tiden anses boendet vara godkänt. Reklamationer som lämnas i efterhand beaktas endast om felet skäligen inte kunnat upptäckas tidigare. 

Prisändring och Force majeure 
Om prisändringar inträffar till följd av skatter, valuta eller myndighetsbeslut, förbehåller sig stiftelsen rätten att justera priset. Vid händelser utanför vår kontroll, såsom brand, strejk eller naturkatastrof, kan avtalet hävas utan ersättningsskyldighet. Vi kontaktar dig snarast och försöker erbjuda alternativ lösning. Om gästen drabbas av motsvarande händelser som omöjliggör vistelsen, tillämpas ordinarie avbokningsregler, om inte annat beslutas av Stiftelsen Barnens Dag. 

Om bokaren eller stiftelsen inte kan fullfölja bokningen på grund av riktlinjer för resor eller rekommendationer om social distansering utfärdade av WHO eller annan liknande myndighet eller organisation, förbehåller sig båda parter rätten att flytta vistelsen till ett nytt datum som motsvarar det ursprungliga bokningsdatumet i tid, säsong och omfattning. Det nya datumet ska förläggas inom sex månader från det ursprungliga bokningsdatumet utan påföljd.  

Försäkring  
Gäster ansvarar själva för olycksfalls- och reseförsäkring. Stiftelsen ersätter inte förlust av personliga tillhörigheter. 

Personuppgifter  
Personuppgifter hanteras endast för att administrera din bokning och behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).  

Nedan beskrivs Stiftelsen Barnens Dags värdegrund och fungerar som vägledning för gäster. Policyn kompletterar, men ersätter inte, bokningsvillkoren.  

Om Stiftelsen Barnens Dag
När du bokar ett boende stödjer du vårt arbete med att skapa en bättre framtid för barn och unga genom meningsfulla och glädjefyllda aktiviteter. Som en stiftelse strävar vi inte efter vinst, utan återinvesterar alla intäkter i kolloverksamheten. Detta inkluderar projekt såsom fastighetsrenoveringar och inköp av berikande material för kollo. Varje bidrag, stort som smått, gör skillnad. 

Värdegrund och syfte
Stiftelsen Barnens Dag hyr ut sina lokaler och anläggningar till privatpersoner, föreningar, skolor och företag för olika typer av arrangemang såsom läger, utbildningar, fester eller möten.  All verksamhet på våra områden ska ske med respekt för svensk lag, barns rättigheter och demokratiska principer. Vi accepterar inte aktiviteter som sprider hat, våld eller diskriminering eller som på annat sätt kan skada stiftelsens anseende eller tryggheten för barn och vuxna. Vi strävar efter att våra lokaler och miljöer ska vara inkluderande, trygga och tillgängliga för alla, oavsett kön, religion, etnicitet, funktionsnedsättning eller bakgrund.  

Barns trygghet och rättigheter
Stiftelsen Barnens Dag arbetar aktivt för att främja barns trygghet och välbefinnande. Alla aktiviteter som involverar barn ska genomföras med respekt för Barnkonventionen och barnets bästa. Vi älskar att se barn upptäcka, leka och växa i en miljö där de känner sig trygga, sedda och uppskattade. Vi förväntar oss att alla som arrangerar verksamhet hos oss delar dessa värderingar. 

Miljö och hållbarhet 
Genom satsningar på återbruk, kompostering av matavfall, förnybar energi samt varsam förvaltning av natur och byggnader vill vi bidra till en hållbar framtid. Vi uppmuntrar alla gäster att värna miljön genom att sortera sitt avfall och använda resurser med omtanke. Samt att behandla naturen med respekt, vara varsamma med växt- och djurliv samt hjälpa oss att bevara våra kulturmiljöer. 

Trygg miljö för alla  
Vi verkar för en miljö där alla ska känna sig välkomna och trygga. Omtanke, respekt och ansvar är grundläggande i all verksamhet som bedrivs på våra anläggningar. Vi uppmanar gäster att kontakta personalen om något känns otryggt, så att vi tillsammans kan upprätthålla en säker, inkluderande och trivsam miljö. 

Kontaktuppgifter 
E-post: [email protected] 
Vid akuta ärenden uppmanas gäster att kontakta platsansvarig enligt information på informationstavlan.